和马来西亚人做生意 要学会边娱乐边谈判
马来西亚,一个多种族的国家。据马来西亚移民专家介绍,在大马,马来人占人口总数的50%左右。值得注意的是,所有的马来人都是伊斯兰教徒。马来西亚人性格热情、谦恭、大方并十分讲究礼节,其国语是印度尼西亚语。但是在商务谈判中,基本语言则是英语。
与其他国家不同,在与马来西亚商人做生意之前,与之保持良好的人际关系非常重要。马来西亚商人特别重视交往,喜欢在轻松的环境下进行商务谈判。一般情况下,和马来西亚的谈判对象采用共进午餐、一起打高尔夫球或者观光游览等方式来进行初步了解是比较受欢迎的。
交流是了解马来西亚商人最好的办法。在与马来西亚商人初步了解之后,值得注意的一点是,在中国商人进入商务交谈的环节时,先不要贸然进入谈判话题,而要以轻松的姿态入手,比如先谈谈旅行、观光和饮食等。但是,并不是所有的话题都可以谈,比如不要对马来西亚商人谈论他们国家的风俗习惯、政治策略或宗教信仰,更不要妄加评论,这都是对方所忌讳的。
怀恩移民提醒,在大部分时候,多数的马来西亚人说话都是比较温和的,访问者需要注意不要大声说话或是喧闹,也不要在别人说到一半的时候打断别人。在谈判过程中,应该一个一个陈述,而不要几个人同时说话,否则会被马来西亚商人认为是无礼的行为。
另一方面,当中国商人再次造访的时候,还需要花一些时间来告诉作为谈判对象的马来西亚商人,自从上次会晤之后,发生了哪些变化,并在正式谈判之前和对方进行很好的交流。而如果中国商人失去耐心,将会被看成是非常丢面子的事情。那些来自不拘礼节、习惯于直接表达自己意见的国家的谈判者,有时会因此而在无意当中得罪马来西亚人。
在与马来西亚人肢体接触时,和北美、北欧和东亚人相似,马来西亚人在坐着或站立的时候,通常会和别人保持一臂长度的距离。事实上,马里西亚是个接触行为并不频繁的国家。在商务场合,除了礼貌的握手之外,尽量不要碰到别人。商人之间高兴时,拍别人的后背或是抓住别人的胳膊,对于马来西亚商人而言,都是不适宜的行为。
在时间安排方面,如果有商务活动,最好是安排在每年的3月至11月,因为大多数马来西亚商人于12月到次年的2月属于休假期。还有一个时间段,就是圣诞节及复活节前后一周,也不宜前往,同时也应该避开穆斯林的斋月和华裔的新年。马来人的新年是开斋节,为伊斯兰教历9月。农历正月初一是华人新年——春节,这一天是全国公共的假日。由此也可以看出,马来西亚华人移民在大马是比较受尊重的。
(责任编辑:lisa)